Solusi Help Desk untuk Perusahaan
Bornevia adalah helpdesk dukungan pelanggan multi-channel yang telah dibuat khusus untuk tim yang bekerja pada proyek yang sama dalam sebuah perusahaan. Perangkat lunak ini mencakup sejumlah besar jenis komunikasi yang berbeda dari email dan Live Chat hingga platform media sosial seperti Twitter dan Facebook. Obrolan dan email yang diterima tim dari pelanggan dikonversi menjadi tiket dukungan untuk membuat pelacakan mereka sangat mudah.
Mendapatkan Bantuan yang Anda Butuhkan
Salah satu fungsi yang membuat Bornevia menjadi alat yang sangat berguna adalah memungkinkan tim untuk bekerja sama dalam menangani tiket dukungan terbuka sehingga dapat ditangani dengan cepat dan efektif. Ini berarti bahwa tim dukungan pelanggan dapat bekerja lebih lancar dan efisien daripada sebelumnya dan pelanggan akan merasa dihargai. Pesan khusus juga dapat dikirimkan kepada anggota tim untuk menjaga mereka tetap up to date dengan perkembangan terbaru.
Saatnya Terhubung
Ada banyak fitur yang berbeda dari Bornevia yang membuatnya berguna untuk perusahaan seperti kemampuan untuk menghubungkan semua halaman media sosial yang paling populer. Namun, siapa pun yang berencana menggunakan fitur aplikasi Bornevia yang sangat berguna harus dicatat bahwa itu hanya kompatibel dengan platform Android, setidaknya untuk saat ini. Pengguna iOS dan Windows perlu mencari jenis solusi jarak jauh lainnya, setidaknya untuk saat ini.
